Slot / Casino
Trang này giải thích cách congade thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ — bao gồm tên, địa chỉ thư điện tử và thông tin liên kết ví tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, chúng tôi chỉ ghi nhận giao dịch ở cấp độ hệ thống; chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Dữ liệu hành vi duyệt trang — như trang bạn ghé thăm hay thời lượng phiên — được thu thập ẩn danh nhằm cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính. Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn chấp nhận thông báo cookie hiển thị lần đầu tiên truy cập. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử đã đăng ký.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận ở mức hệ thống để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã xác thực hay thông tin đăng nhập ví của bạn.
Khi nạp qua Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu trong lịch sử tài khoản. Thông tin ví Viettel Money không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng được xác nhận qua tham chiếu giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn trong cơ sở dữ liệu vận hành.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được giới hạn rõ ràng theo loại dữ liệu và nguồn gốc của dữ liệu đó. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính để bạn nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và hành vi điều hướng trong tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi sử dụng thông tin đó để duy trì tính liên tục khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Lịch sử nạp và rút qua thanh toán nội địa — bao gồm MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản — được lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn và thuộc phạm vi chính sách này.
Thông tin về trò chơi, danh mục và studio như Pragmatic Play hay PG Soft là nội dung công khai. Hành vi của bạn khi duyệt danh mục trò chơi được ghi lại ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân.
Các liên kết dẫn ra trang ngoài hoặc nền tảng thanh toán độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng mà bạn nên đọc trước khi sử dụng.
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân được lưu trong tài khoản. Mở trang cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ hiện tại và yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót. Nếu bạn muốn xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình được mô tả trong phần liên hệ bên dưới. Quyền xóa dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định tại khu vực đủ điều kiện. Đối với thắc mắc liên quan đến ví điện tử như MoMo hay Viettel Money, chúng tôi chỉ có thể cung cấp thông tin từ phía hệ thống của chúng tôi; thông tin từ phía ví cần được tra cứu trực tiếp với nhà cung cấp ví đó.
Truy cập trang cài đặt tài khoản để kiểm tra tên, địa chỉ thư điện tử và thông tin liên kết thanh toán đang được lưu.
Các trường như địa chỉ thư điện tử hoặc số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trên màn hình.
Gửi yêu cầu cụ thể qua kênh hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn hỏi để chúng tôi phản hồi đúng nơi cần thiết.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xử lý sai, liên hệ hỗ trợ tài khoản và nêu rõ vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ hiện hành.
Nếu có thắc mắc liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, có ba kênh liên hệ có thể sử dụng. Ghi rõ nội dung cụ thể để chúng tôi chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi tiêu đề rõ ràng để rút ngắn thời gian phân loại.
Kênh trò chuyện trong trang có thể dùng để đặt câu hỏi ban đầu về chính sách. Nếu vấn đề cần xử lý chuyên sâu, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn gửi yêu cầu chính thức.
Trong trang cài đặt tài khoản có mục gửi yêu cầu hỗ trợ. Đây là kênh phù hợp nhất khi yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch hoặc thông tin hồ sơ cụ thể.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi xem xét lại chính sách lưu trữ định kỳ và cập nhật khi có thay đổi về quy định tại khu vực đủ điều kiện. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua thư điện tử đã đăng ký.
Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý qua thông báo hiển thị lần đầu.
Nếu chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu theo yêu cầu của luật địa phương, thông báo sẽ được gửi đến thư điện tử đã liên kết với tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến cách congade xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền khi bạn nạp qua MoMo. Chúng tôi không lưu mã PIN, tên đăng nhập hay mật khẩu ví MoMo của bạn trong bất kỳ hệ thống nào.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Một số dữ liệu giao dịch phải được lưu theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được tư vấn cụ thể.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển thiết bị trong cùng một phiên.
Không. Các studio như Pragmatic Play, PG Soft hay Habanero cung cấp nội dung trò chơi, không nhận dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi không chuyển thông tin tài khoản cho nhà cung cấp nội dung.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ thư điện tử đã liên kết với tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra trang này bất kỳ lúc nào để xem phiên bản hiện hành.
Chính sách áp dụng cho những người sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được hỗ trợ hay không, hãy kiểm tra trang điều khoản sử dụng.